【墙高峰】近期连接异常说明

【墙高峰】近期连接异常说明

最近不少用户遇到服务器 Ping 得通，但 SSH 或业务端口连不上的情况，主要表现为 TCP 连接在中国大路段受限。

目前正值国家重要会议期间，结合以往同期情况，这轮异常可能与外部网络管控有关。经排查确认属于此类限制的，并不是服务器或机房出了故障，也不是我们能直接解除的限制。

这几天咨询和工单比较集中，回复会比平时慢一些。已经提交工单的用户请耐心等待，同一个问题尽量不要重复提交，有新情况补充到原工单即可。

不急用的用户，可以先保存好数据、停止业务，关机等待一段时间。以往类似情况在会议结束后可能逐步缓解，但什么时候恢复，目前无法保证。

（不建议，有极高风险再次被墙）急用的用户，可以到官网自助更换 IP，操作条件和费用以页面提示为准。

想先自行检查的，可以打开 https://tcp.ping.pe ，测试自己的服务器 IP 和业务端口。需要客服协助时，把测试截图和端口一起补充到工单里，方便排查。

感谢大家理解。 六六云